當(dāng)維修人員上門為用戶維修特靈中央空調(diào)時，有哪些需要注意的地方呢？

　　1、首先，機(jī)器是否屬于保修期內(nèi)的產(chǎn)品，如果是，則在保修期內(nèi)按相關(guān)規(guī)定辦理。如果是保修期外的產(chǎn)品，應(yīng)先向用戶說明，并提出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在征得用戶意向后進(jìn)行維修。

　　2、保修期的確定以用戶購買發(fā)票的日期為準(zhǔn)。用戶如遺失發(fā)票，以產(chǎn)品外機(jī)號為準(zhǔn)。不，不享受保修服務(wù)，但提供有償維修服務(wù)。

　　3、維修時，首先檢查判斷機(jī)器故障，確定維修項(xiàng)目，判斷準(zhǔn)確，仔細(xì)檢查。

　　4、用戶說明需要維修的項(xiàng)目和更換配件的明細(xì)，通過收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和配件價格表對比確定維修價格，經(jīng)用戶同意后進(jìn)行維修。

　　5、在維修過程中，實(shí)事求是，不要更換損壞的零件。因缺氟導(dǎo)致制冷、制熱效果差的，材料費(fèi)按實(shí)際灌裝量收取，不得超量收費(fèi)。并在維修記錄表中填寫加氟前后的進(jìn)出風(fēng)溫度。

　　6、維修完成后，必須填寫維修記錄表。備案單填寫的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)完整，并由用戶簽字確認(rèn)。

　　7、收款時，向用戶提供發(fā)票或?qū)Ｓ檬論?jù)。發(fā)票必須在專用收據(jù)的有效期內(nèi)提供給用戶。

　　8、下列原因造成的損壞不在保修范圍內(nèi)： ①因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞。②非專業(yè)維修部門拆卸造成的損壞。③無三包憑證和有效發(fā)票。④保修憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符或涂改。⑤ 不可抗力造成的損壞。

　　作為普通消費(fèi)者，我們該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益

　　1、購買大電器后，一定要將保修卡放在廠家的電器箱里，可以放在專門的柜子里，方便家人拿取。

　　2、電器在使用過程中出現(xiàn)故障，請聯(lián)系保修卡上的官方售后電話。不要圖省事，直接上網(wǎng)搜索，遇到像李女士這樣困難的情況。

　　3、聯(lián)系官方售后后，需進(jìn)一步明確對方身份，確認(rèn)對方為對應(yīng)品牌的售后。如果對方閃躲，或避而不答，則不接受對方的發(fā)球。

　　4、維修人員上門時，應(yīng)觀察對方是否佩戴了相應(yīng)品牌的工裝，并要求對方出示工作證。如果沒有穿工作服，或不能出示工作證，為了保險(xiǎn)起見，不要接受對方的修理。